Prueba tu sofá 14 días y si no te convence lo devuelves en Delsofa.es

Sabemos que comprar un sofá es una decisión muy personal. En ocasiones puede que, después de probarlo, preferirías cambiarlo por otro que te ha gustado más, o devolverlo definitivamente por cualquier circunstancia. Es lógico si tenemos en cuenta que, hasta que no te sientas realmente en el asiento y pasan algunos días después de la compra, a veces no llegas a estar del todo seguro de si ese es el sofá con el que realmente soñabas.

En Delsofá.es lo entendemos muy bien y no tenemos el menor problema con las devoluciones. ¡Queremos que te sientas siempre a gusto con tu compra y con nosotros! Por ello te damos esta opción: prueba tu sofá 14 días y si en ese plazo no te convence lo devuelves. Has leído bien, te dejamos devolverlo, no te lo cambiaremos por otro modelo como hacen otros. En este post vamos a detallarte cuáles son nuestras condiciones en la política de devoluciones.

Nuestra política de devoluciones en Delsofá.es

Son varios los motivos que nos pueden impulsar a devolver un sofá, chaise longue o sillón que acabamos de comprar. Puede ser simplemente que ha sufrido algún daño puntual por el transporte o venga con algún defecto de fábrica, o simplemente, que no acaba de gustarnos y no es como lo imaginábamos.

Algunas tiendas de sofás ponen pegas a la hora de devolver un sofá; sólo te dejan cambiarlo por otro modelo, o un sofá de precio similar. ¡Pero con Delsofa.es no hay problema! En nuestras tiendas dispones de hasta 14 días para probar y devolver tu sofá y te devolvemos íntegramente el dinero. ¡Así que no tienes que preocuparte! El cliente sólo se haría cargo de pagar el transporte desde su casa a la tienda, a menos que sea a causa de un defecto de fábrica en el producto o en el transporte y/o montaje, en estos casos, la empresa costearía los gastos de transporte, tal como señala el artículo 101 de la Ley de los Consumidores.

Nosotros te recomendamos que, si puedes, busques la oportunidad de probar el sofá en la tienda. Tenemos más de 160 establecimientos repartidos por España, descubre en este enlace tu tienda Delsofa.es más cercana. Te sientas, te tumbas y compruebas que te sientes cómodo. También te podemos enseñar muestras de diferentes colores para que puedas elegir el tono y el tipo de tejido que más te guste para el tapizado, te las enviamos gratis a casa. ¡O incluso también puedes enviarnos tú una muestra de la tela que quieres y nosotros te hacemos el tapizado!

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En Delsofá llevamos más de 33 años dedicados a la venta y distribución de sofás y nuestra pasión es que todos nuestros clientes queden satisfechos. Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Los materiales que se han utilizado para su fabricación cumplen con las normas vigentes y se han testado para comprobar su estabilidad y durabilidad.

Si además tienes cualquier duda sobre el cuidado y mantenimiento de tu sofá, nuestros expertos te asesoran con los mejores consejos de lavado, limpieza y técnicas de prevención para conservarlo en el mejor estado durante el mayor tiempo posible.

Te invitamos a que visites nuestra web y te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando gratis al 900.701.086, en horario de 8 a 20 horas. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites!

Nueva herramienta para personalizar tu sofá en Delsofa.es

Si nos remontamos una década atrás, nos daríamos cuenta de los avances que hemos registrado en la compra online. Es cierto que allá por el año 2004 ya teníamos plataformas y tiendas online en las que poder comprar nuestros productos, sin embargo, además de contar con una mínima confianza por parte del comprador, apenas teníamos opciones de configuración, es decir, como clientes nos costaba horrores decantarnos por un modelo en concreto. Hoy esto ha cambiado. Ahora puedes personalizar tu sofá desde la propia tienda online.

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Cómo comprar en Delsofa.es de una forma fácil y cómoda

Navegar por la tienda online Delsofa.es es muy fácil y rápido. En este post te vamos a explicar la mejor forma de hacerlo, para que comprar en Delsofá sea fácil y cómodo. El primer paso es indicarnos tu provincia, así te podemos sugerir las tiendas en las que están expuestos nuestros sofás, para que te acerques a probarlos. Los encuentras en más de 160 establecimientos en España.

Personalizar tu experiencia de compra es muy sencillo, aunque no es un paso obligatorio para comenzar a navegar, como te decía te ayudará para saber dónde puedes probar el modelo de sofá, sillón, sofá cama o chaise longue que te gusta. Para ello, simplemente debes hacer clic en la pestaña del menú superior que pone “Tiendas de sofás”, puede que el texto sea distinto, depende de la familia de productos en la que te encuentres.

Tiendas de sofás

Al entrar en este apartado de tiendas, accedes directamente a nuestro buscador, en esta pantalla debes elegir en el desplegable tu provincia. Te mostraremos las tiendas que distribuyen los productos de Delsofa en ella, con el fin de que puedas ir a la que quieras para probar el sofá que te gusta.

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Elige entre sofás, sofás cama, chaise longue o sillones

Una vez que has elegido tu provincia, es hora de “bucear” por nuestros modelos. Te lo ponemos muy fácil, simplemente debes elegir la familia de producto que te interesa: Sofás, Sofás-cama, Chaise longues o Sillones. Pincha sobre la foto o sobre el texto que encuentras en primer plano en la home y accederás a ver el catálogo de todos los modelos de cada sección.

Al acceder a cada sección puedes ir navegando por los modelos de dos formas distintas. A través del menú de navegación superior, situando el ratón sobre cada sección se abrirá un desplegable con todos los nombres de los modelos o bien a través del menú de la esquina superior derecha que te llevará por las distintas páginas del catálogo, en ellas verás miniaturas de los modelos, con su precio y ahorro o descuento si compras online.

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Para conocer más sobre cualquiera de los modelos de cada sección y ver una imagen ampliada del mismo, simplemente haz clic sobre su nombre -en el desplegable- o sobre la foto, en ambos casos accedes a la ficha de producto. En ella te damos información detallada sobre materiales, cuidados, limpieza, opciones de colores para la tapicería, opciones de medidas y distribuciones. El objetivo es que elijas el sofá que cumpla con tus gustos y necesidades, simplemente debes ir personalizándolo a medida que avanzas por el proceso de compra. Te lo explicamos más detenidamente en este enlace de nuestra tienda online.

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Al final de la ficha del producto te diremos en caso de que hayas realizado el primer paso que te indicaba de elegir tu provincia, las tiendas dónde podrás acercarte a probarlo y donde si lo prefieres podrás comprarlo. En algunas de ellas, tienes opción de imprimir el vale descuento que encuentras en la web y hacerlo efectivo cuando compres el sofá.

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Si prefieres comprarlo online, simplemente haz clic sobre el botón Comprar que aparece en la ficha. De este modo comienza el proceso de compra. El primer paso es completar tu cesta, puedes añadir nuevos productos, elegir la cantidad de productos e introducir el código de descuento. No te preocupes si no tienes, en Delsofa todas nuestras compras lo llevan, solo pide tu código. Completa la información que te pedimos y haz clic en Ir a Pagar.

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Si quieres antes de formalizar tu compra, puedes pedir que te enviemos gratis a casa una muestra o varias de los distintos colores de la tapicería. Simplemente haz clic en el botón solicitar muestra tejido en la sección de colores tapizados de la ficha de producto. Podrás comprobar de primera mano su tacto, calidad y el color real, sin las distorsiones que ofrece la pantalla del ordenador.

tejido

En el paso 2 de la compra, te pedimos que rellenes una serie de datos que necesitamos para formalizar el pedido. Además, no olvides aceptar nuestras condiciones de privacidad si no lo haces no podrás continuar. Es un paso obligatorio por Ley.

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Es hora de elegir el método de pago, tienes muchas opciones: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Paypal, financiación sin intereses con Cofidis, pago contra reembolso con señal. Hay algunas formas de pago que al elegirlas, traen con ellas un descuento añadido a la compra. Pincha sobre los enlaces para informarte sobre cada uno.

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Lo siguiente es revisar tu compra, es importante que compruebes que todo está correcto antes de confirmar el pedido. Una vez que lo hagas, tramitaremos tu pedido y recibirás tu sofá en casa con todas las garantías de Delsofá.

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Opciones de envío o recogida en tienda

En Delsofá te damos la opción de que elijas recoger tu compra en alguna de las 165 tiendas que tenemos repartidas por España, si lo haces así te ofrecemos un descuento adicional. Desde el establecimiento te avisarán cuando lo tengan en su poder.

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Si eliges la opción de entrega a domicilio. Todos los gastos de envío e instalación o montaje, siempre que vivas en territorio nacional peninsular son gratuitos. Nos pondremos en contacto contigo para avisarte del día y la hora de entrega y la empresa de transporte te avisará cuando vaya de camino, para que no pierdas tiempo en esperas innecesarias.

Información relevante y asesoramiento

En la tienda online Delsofá.es sabemos que la elección de sofá es una decisión muy importante, ya que es uno de los muebles reyes de la casa. Por ello, en nuestra web encontrarás una gran cantidad de información sobre ellos, que te ayudará en tu compra. Accedes a ella a través del menú superior en la pestaña “Información del producto” o en las pestañas o botones inferiores. Hemos redactado una gran guía sobre materiales, estructuras, acolchados, tapicería, mantenimiento, limpieza….

Nuestros más de 45 años de experiencia nos avalan. Si necesitas ayuda o asesoramiento para acertar con tu decisión no dudes en llamar a nuestro teléfono gratuito 900.701.086, nuestro personal experto escuchará tus demandas y necesidades y te sugerirá el sofá, sillón, sofá cama, chaise longue que mejor las cubra. Están disponibles de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Descubre las tiendas Delsofa.es más cercanas a tu domicilio

Nuestra experiencia como vendedores de sofás nos ha demostrado que uno de los factores más importantes que el cliente más sopesa a la hora de comprar un sofá es su comodidad. Es por ello que en Delsofa.es os damos la posibilidad de probar el sofá en una de nuestras tiendas físicas.

Las tiendas Delsofa.es están repartidas por todo el territorio nacional, contando con más de 160 establecimientos, en las que nuestros clientes pueden probar los sofás, sillones, sofás cama, chaise longue, que se venden en la tienda online, con el fin de saber si es lo que están buscando. Si es así, podréis adquirir vuestro sofá en la propia tienda.

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Para acceder a nuestro buscador de tiendas físicas y saber cuál es la superficie más cercana a vuestro hogar, trabajo…simplemente debes hacer clic sobre la pestaña del menús superior “Tiendas de sofás”, este texto varía en función de la familia de productos que estés visitando. Te mostramos una captura de pantalla de nuestra home.

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Al hacer clic sobre la pestaña de tiendas os laccedes a nuestro buscador, en él simplemente, debes introducir vuestra provincia y os diremos las tiendas más cercana.

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Además, una vez que has elegido en nuestro buscador tu provincia, en el momento que visites una ficha de producto, te diremos en qué tiendas cercanas a ti puedes probar ese sofá, sillón, sofá cama o chaise longue.

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Si tenéis alguna consulta no dudéis en utilizar nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 que funciona de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde o nuestro email: info@delsofa.es

O podéis contactarnos a través de las redes sociales en nuestro twitter: @delsofaEs o en nuestro Facebook de Delsofa.es.

¡Os esperamos en nuestras tiendas!