Pregunta lo que quieras sobre sofás, sillones, sofás-cama, chaisselongues... el sector de la tapicería, mantenimiento...

Comprar un sofá es una tarea a veces compleja porque queremos que sea cómodo, adecuado para nuestro salón, nuestro estilo de vida y que nos dure muchos años. Además actualmente hay mecanismos relax, asientos deslizantes, nuevos rellenos y tapizados, etc.

Por eso hemos creado este espacio, donde publicamos las respuestas a las preguntas que nos hacéis llegar. Utiliza el buscador que verás a continuación para encontrar preguntas que hayan podido hacer otros y estén resueltas, o usa el formulario. Pasaremos tu duda a la persona con más conocimiento sobre el tema y la responderemos aquí en breve.

A continuación les mostramos las últimas 10 preguntas y respuestas a amigos y clientes:

¿Cuántos años dura un sofá? ¿Tengo que cambiar la tapicería antes de 10 años?

Es difícil dar una respuesta precisa a la pregunta de cuántos años dura un sofá. Su vida útil depende de muchos factores, entre ellos y quizá los que más la determinen sea la calidad de sus materiales y el uso y cuidado que se haga de él. Está claro que cuando un sofá está fabricado con materiales de calidad, su duración será mayor y cuanto menos expuesto esté a situaciones como las inclemencias del tiempo, manchas abrasivas, un uso inapropiado, podremos disfrutar más años de nuestro sofá. En términos generales, si un sofá es de calidad y está fabricado con materiales duraderos y se hace un buen uso y mantenimiento, suele tener una vida útil de unos quince años.

Por tanto, respondiendo a la primera pregunta de Santiago G. de Granada, sobre cuántos años dura un sofá,  podemos decir que el gran factor que los determina es el material o materiales usados para su fabricación. En un sofá podemos distinguir tres partes: estructura o armazón, acolchados o rellenos y tapicería. Según los materiales de cada una de ellas, la vida útil del sofá variará.

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Si nos centramos en la estructura, cuanto más fuerte y resistente sea ésta, más tiempo disfrutaremos del sofá. Las más duraderas, como contamos en su día en este post del blog de Delsofá, son los armazones fabricados con madera maciza, la de pino o de haya, son las de mejor calidad, pero debes tener en cuenta que en caso de que te mudes mucho y tengas que desmontar el sofá y volver a montarlo, si no lo hacen profesionales, puede que alguna pieza quede suelta y la estructura deje de ser compacta, perdiendo su consistencia. En este caso, te recomiendo que optes por un sofá de armazón metálico, los de tubo de hierro son también muy fuertes y resistentes, pero cuidado, si vives en una zona húmeda, puedes tener problemas con la formación de óxido.

Los sofás menos estables y duraderos son los fabricados con armazón de conglomerado de madera o de metales poco resistentes. En este caso aunque el sofá sea económico, no podrás disfrutarlo mucho tiempo. Quizá sea una buena opción para casas de alquiler o segundas residencias, pero no te los aconsejamos para el día a día.

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Además de la estructura, el relleno o acolchado también afecta. Este puede ser en su mayoría de goma espuma, de pluma, de fibra hueca siliconada o un mixto de estos materiales. Sin duda, el relleno más duradero es el de goma espuma de alta densidad mezclada con fibras. La pluma tiende a apelmazarse con el uso diario y debes batir las almohadas para que se suelten, además tendrás que rellenarlos con más frecuencia. La goma espuma también deberás cambiarla cada cierto tiempo, en este post, te explicamos cómo hacerlo.

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Por último está la tapicería. Si eliges telas como se suele decir más sufridas, el sofá te durará más. Las tapicerías de piel son más delicadas y necesitan de más cuidados, debes nutrirlas, limpiarlas bien, hacer un uso más cuidadoso del sofá.

Las tapicerías de tela son más duraderas, pero aunque hay telas de muy buena calidad y lleves a cabo un buen uso y cuidado del sofá, es difícil que la tapicería dure más de diez años, por lo que tendrás que cambiarla por lo menos una vez.

Te dejo un enlace con instrucciones sobre los tipos de tela para tapizar el sofá y cómo cuidarlos.

¿Puedo devolver un sofá que he comprado por Internet?

Una compra online no dista en obligaciones contractuales a una compra física, ambas están regidas entre otras normas por la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. En esta Ley se establecen los requisitos y obligaciones que debe cumplir la empresa. Entre estos elementos se encuentra la política de devoluciones.

Por Ley las tiendas online, al igual que los establecimientos físicos deben permitir a sus clientes la devolución del producto comprado. Además, están obligados a informar claramente de su política de devolución, siendo ésta fácilmente accesible y reconocible en la web.

Por tanto, la respuesta que nos pide Joan M. de Barcelona es claramente afirmativa. Sí, se puede devolver un sofá que se ha comprado en Internet. En Delsofá es posible.

Como puedes leer en este enlace, nuestra política de devoluciones incluye tanto la devolución por causa de deterioro: defecto de fábrica, daño en el proceso de montaje o transporte de la pieza, y la devolución por descontento del cliente: cuando el sofá no cumple con las expectativas o las condiciones de uso que buscaba el cliente cuando lo adquirió.

En caso de que la devolución sea por defecto de fábrica, puedes acogerte a nuestra garantía de compra y devolver el producto durante todo este periodo de garantía. En este caso todos los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta y te daremos una solución que te satisfaga.

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Puede ser que el daño se haya producido durante el montaje o el transporte. No te preocupes, también te cambiamos la pieza y corremos con los gastos del cambio. Solo recuerda revisar muy bien el producto cuando llegue a tu casa. Si encuentras el desperfecto una vez que el transportista se haya ido, puedes comunicarnos la existencia del mismo por teléfono 900.701.086 o por email a ayuda@delsofa.es. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará de forma gratuita de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y te explicará todo lo que haremos para solucionar el problema.

Por último, si ha llegado el sofá a tu casa y durante un periodo no superior a 14 días, no te acaba de convencer o no te gusta, la Ley establece que la empresa está obligada a aceptar la devolución de la mercancía. En este punto, hay muchas empresas que no aceptan la devolución, lo que ofrecen es un cambio de producto o elegir un modelo similar que satisfaga al cliente, pero no permiten su devolución.

En nuestra tienda online Delsofa.es, si no te quedas satisfecho, puedes devolver la pieza sin ningún problema. Eso sí, en este caso el cliente corre con los gastos de devolución del sofá de su casa hasta una de nuestras tiendas físicas. Además y con el fin de mejorar nuestro servicio y producto, te pedimos que rellenes un formulario de desistimiento.

Para más información te dejamos un enlace a nuestro post sobre Incidencias y reticencias a la hora de comprar un sofá por Internet. Como puedes leer es igual de seguro y mucho más fácil y rápido que comprarlo en una tienda física.

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Necesito un sofá desenfundable, ¿cuál me recomendáis?

En nuestra tienda online Delsofa.es tenemos a tu disposición tres modelos de sofás desenfundables. Cualquiera de los tres es una muy buena opción. Todo depende de los extras o prestaciones que busques.

Si te parece te explico sus características y así puedes elegir el modelo que mejor cubra tus gustos y necesidades. Si necesitas más ayuda, puedes llamar al teléfono gratuito 900.701.086, nuestros expertos en sofá te atienden encantados de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Antes de presentar los modelos que nos solicita Juan Alberto P. de León, primero vamos a ver algunos consejos sobre sofás desenfundables. Es fundamental que se puedan quitar las fundas de las zonas que están más en contacto con la piel, ya que son las que se manchan con más asiduidad y requieren de una limpieza más a fondo. Esto es los asientos, respaldos y apoya brazos.

El sofá Bolonia

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Puedes lavar cómodamente las fundas de los asientos y de los respaldos, además sus brazos son desmontables. Puedes elegir el tapizado en tela o en piel y hay varias opciones de colores para elegir. Está relleno de espuma de alta densidad y fibra hueca siliconada. Entre sus extras se encuentran los respaldos abatibles. Visita su ficha de producto.

El sofá Genova

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Sus almohadas de asientos y respaldo son desenfundables y aceptan lavado a máquina. Sus brazos son desmontables y cuenta con respaldo abatible, reposacabezas reclinables. Está acolchado con espuma de alta densidad y fibra hueca siliconada. Puedes elegir entre tapizado en tela o en piel y puedes personalizarlo con el color que más te guste. Te damos más información en su ficha de producto.

El sofá Budy

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Asientos y respaldos desenfundables y brazos desmontables. Su limpieza debe hacerse en seco, tal y como se explica en su ficha de producto. Si lo compras ahora te regalamos dos cojines a juego. Tienes varias opciones de colores para su tapizado. Si quieres puedes pedirnos que te enviemos muestra de la tela a tu casa. Es gratis y no te compromete a nada. Mira que elegante queda en un salón con chimenea.