José Antonio Cantó y La Mueblería de mi Casa en Alicante

Este mes nos trasladamos a “la millor terreta del món” para entrevistar al jefe de tienda de La Mueblería de mi Casa en Alicante. Su nombre es José Antonio Cantó y es todo un experto en la venta de muebles y modelos de tapicería. Empezó en ello con solo 18 años. Corría el año 1973. ¿Qué tal si conocemos algo más de él y de su establecimiento?, al que desde aquí os animamos a visitar.

Como nos cuenta el propio José Antonio llegó a La Mueblería de mi Casa recién cumplida la mayoría de edad. En estos más de 40 años ha visto como la empresa crecía, al igual que lo hacía él tanto laboral como profesionalmente. Aquel joven es hoy un orgulloso padre de familia, que comparte, desde hace más de 35 años su vida con su esposa Reme y sus dos hijas: Lucía de 29 años que trabaja de enfermera y Elena de 25 años que es psicóloga. En su camino laboral ha pasado por todos los departamentos: administración, ventas, compras. “He vivido el crecimiento de la empresa y su evolución. El 90% del tiempo trabajado lo he dedicado a La Mueblería”, nos dice feliz.

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Pero en su vida y aunque el horario de tienda es complicado, no todo es trabajar. En su tiempo libre le gusta echar a volar su imaginación y perderse en tareas de bricolaje, tocando la guitarra, practicando vela o haciendo trekking. Como veis es un todo terreno con espíritu aventurero. Y no podemos dejar de hablar de otra de sus grandes pasiones, las motos. “Soy motero”, afirma con todas las letras.

Ahora que conocemos mejor a la persona, es hora de entrar en materia y conocer más a fondo el establecimiento: La Mueblería de mi Casa en Alicante.

¿A qué público os dirigís?

Nuestros clientes buscan en nuestros productos una calidad garantizada. Nuestra tienda se dirige a un abanico de público muy amplio. Es de las más grandes de la comunidad, con más de 8.000 m2, donde se puede encontrar de todo, estilo rústico, contemporáneo, kit, cocinas, colchonería, tapicería… Todo a un buen precio.

Como hemos dicho llevas más de 40 años dedicado al sector de la distribución de mobiliario. Los mismos que lleva en funcionamiento la Mueblería de mi Casa. ¿Qué os ha permitido seguir tantos años? ¿Qué os hace expertos y mejores que el resto de establecimientos de vuestra zona?

Nuestra tienda es una superficie grandísima en la que puedes ver, tocar y probar el producto. No vas a ver catálogos sino el artículo en vivo. Esto ofrece más seguridad al cliente porque en foto todo parece “ideal” pero no tienes conciencia de la realidad.

Nos hace diferentes nuestro trato personalizado, nuestra implicación con las necesidades de nuestros clientes. Vamos a domicilio y verificamos las medidas, le ofrecemos financiación a su medida, asesoramos con ideas de decoración.

La Mueblería de mi Casa en Alicante

En estos años ¿Qué cambios ha experimentado el cliente? ¿Qué busca hoy en día?

Hoy el cliente está muy bien informado sobre qué quiere y cómo lo quiere. Esto nos obliga a darle respuestas y soluciones. Con asesoramiento, consejo y garantías.

¿Qué le ofrecéis al cliente para que siga acudiendo a vuestra tienda?

Nuestro objetivo es que quede plenamente satisfecho con su compra y nos recomiende a un amigo. Tratamos que nuestros productos no sean los mismos que ofrecen el resto de tiendas. Que aporten un plus de originalidad o diseño, como podéis ver en la imagen siguiente, en la que estoy disfrutando de la comodidad de un sofá modular de alegres y variados tonos.

Las calidades de nuestros productos están previamente testadas para que cumplan unos mínimos estándar que no defrauden las expectativas de nuestros clientes.

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¿Además de ti, quién trabaja en La Mueblería de mi Casa de Alicante? ¿Qué horario tiene la tienda?

Nuestro equipo, en la tienda, lo forman 7 personas: 5 en ventas (Mari Carmen, Yolanda, Vanesa, Alejandro y yo mismo), 1 en administración (Gil Arias) y 1 en almacén (Mario). Nuestro horario es de lunes a sábado, de 10 a 14 y de 17 a 21 h.

En La Mueblería tenéis en exposición los modelos de nuestra tienda online Delsofá para que todo aquel que quiera pueda probarlo y comprarlo en la tienda física. ¿Qué opinas de esta estrategia de delsofa.es que ofrece a sus clientes la posibilidad de comprobar de primera mano la calidad y confortabilidad de sus modelos en más de 160 tiendas físicas, repartidas por toda España?

Las nuevas tecnologías son sin duda un nuevo canal de difusión para las nuevas generaciones, muy familiarizadas con la venta on-line. Para nosotros supone una gran ayuda porque nos acerca a muchos clientes que quieren probar, tocar el producto y decidirse por él, una vez lo han visto en la web. Es un nuevo concepto de compra con el que vamos de la mano y creemos firmemente. Es una buenísima idea por ejemplo, que puedas seleccionar la tapicería virtualmente en la web y poder comprobar cómo queda con la tela que te gusta.

Y cuando alguien llega a tu tienda y quiere comprarse un sofá ¿qué consejos le das?

Que por encima de todo, no escatime en un mínimo de calidad. Un sofá es un mueble en lo que lo verdaderamente importante no se ve. Su estructura, sus componentes, están ocultos. Solo ves una apariencia, que a veces puede ser engañosa. Para evitar engaños, lo mejor es que se deje asesorar por un experto y comprar en un comercio que le ofrezca garantías, confianza, porque de lo contrario, lo que podría durar muchos años, le puede durar apenas unos pocos meses.

Cómo ayudas a ese cliente a descubrir que es realmente lo que cumple con sus gustos y necesidades? ¿Cómo se consigue que acierte en su elección de sofá?

Para aconsejar un sofá, primero hay que escuchar las necesidades del cliente. Uso que le va a dar, medidas, inversión que quiere hacer, etc. En función de ello, le ofrecemos: sofás, chaise longue, sofás con mecanismo relax, un modelo con tapicería en tela, o en piel, etc. para que basándonos en nuestra experiencia su compra sea un éxito.

¿Y en tu caso es cierto el dicho que en casa del herrero cuchillo de palo? ¿Qué sofá tienes en casa?

La distribución que tenemos en casa (salón largo y estrecho) nos obligó a elegir un tipo de sofá que llamamos maxi-sofá, (largo de 3 mts) con mucho diseño, respaldos bajitos, con interior de plumón, tapizado en tela tipo chenilla y complementado con un sillón relax en piel negra.

¿Si cambias, qué sofá de Delsofá te gustaría llevarte a casa?

Hay muchos sofás de Delsofá que me encantan. Están muy bien seleccionados y son de mucha calidad. Lo difícil en vuestra web es decantarse por un solo modelo. Pero quizá elegiría el sofá modular modelo Java, por su versatilidad y originalidad.

Gracias a José Antonio por su amabilidad. Da gusto conocer personas que siguen ilusionadas por su trabajo después de toda una vida dedicada a él, y que se vuelcan en hacer más fácil la elección del cliente. Os animamos a ir a conocerle a la Mueblería de mi Casa en Alicante. Avda. Novelda, 262.

Carlos Marqués y Muebles La Factoría en Almazora (Castellón)

Hoy nos trasladamos a Castellón a conocer de manos de todo un experto, algunos consejos e ideas sobre modelos tapizados: sofás, sillones, sofás cama, chaise longue. Nos recibe en Almazora, Carlos Marqués jefe de tienda de Muebles La Factoría, que amablemente responde a nuestras preguntas y nos enseña algunos modelos.

Lo primero es presentarnos. Carlos ya conoce a Delsofá porque su tienda es distribuidora oficial de nuestros productos, pero queremos que vosotros lo conozcáis. Es un gran experto en mobiliario, sus 15 años de experiencia en el sector le avalan. Además, tiene grandes dotes comerciales, su carrera profesional siempre ha estado unida a las ventas: seguros, publicidad, productos de hostelería…Esta trayectoria hace que no se amilane frente a la actual situación económica. “No es la primera crisis por la que he pasado y siempre he observado que tanto en tiempos de bonanza, como en épocas de crisis, todo se vende y todo se compra”, nos dice.

En el terreno personal Carlos tiene un hobby muy especial que intenta practicar siempre que su horario laboral se lo permite. Es su familia: “Tengo 2 chicos de la misma edad y estoy casado con una maravillosa mujer”, con ellos le encanta ir al cine, salir a pasear, ir a comer una hamburguesa, cosas sencillas que se convierten en un verdadero placer. Aprovechan las vacaciones para hacer una escapada todos juntos y «disfrutar haciendo todo aquello que no hacemos de normal».

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Es hora de saber más sobre su tienda, su labor, el sector del mueble, los tapizados…Os animo a uniros a la conversación y como no, a visitar a Carlos en Almazora, os ayudará en todo lo que necesitéis para amueblar vuestro hogar.

¿A qué tipo de público se dirige Muebles La Factoría?

Es un cliente que busca precios económicos pero sin sacrificar su acabado y calidad. En Muebles La Factoría lo encuentra. Nuestro cliente es de clase media.

En todos los años que llevas dedicado al mueble y más aún con tu dilatada experiencia comercial, has sido testigo de primera mano de la evolución en gustos y necesidades del cliente. ¿Cómo han cambiado? ¿Qué busca hoy en día?

Con el paso de los años hemos pasado de las chapas naturales a las sintéticas, de las marcas al precio. En cuanto a la tapicería, aunque se han reducido costes, materiales… el cliente sigue buscando confort.

¿Cuántas personas sois en Muebles La Factoría en Almazora? ¿Cómo repartís las tareas?¿Cuál es vuestro horario?

Nos encontráis abiertos de lunes a sábado de 10 a 14h y de 16 a 20h. Somos un equipo de 2 personas. Formamos un equipo multidisciplinar, esto es, compartimos las tareas por igual.

Bueno entonces sois una pareja bien avenida, jajaja. ¿Qué os hace diferentes a vuestra competencia próxima? ¿Qué ofrece vuestra tienda que el cliente no encontrará en el resto? ¿Os diferencia algún tipo o modelo de producto?

Somos un punto intermedio entre las tiendas con productos muy baratos y las tiendas de diseño. Ofrecemos cierta calidad a precios competitivos. Nuestro asesoramiento al cliente es totalmente personalizado con servicios como mediciones, estudio de distribuciones, acabados, colores, decoración y diseño en 3D. Estos servicios siempre han sido ofertados por empresas con mobiliario de más nivel, nosotros estamos ofreciendo todo esto con producto y precios muy competitivos. Tanto en mobiliario, tapicería, colchonería contamos con productos exclusivos que nos desmarcan de la competencia.

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Centrándonos en tapicería, nos gustaría saber ¿qué consejos le das a un cliente que quiere comprarse un sofá?

Siempre comento lo mismo. Tanto para el sofá como para el colchón no debe escatimar en su confort. Si necesita reducir en su presupuesto debe hacerlo en otras piezas ya que va a pasar mucho tiempo utilizándolos. Y que por supuesto debe probar antes de comprar.

Entonces te parecerá acertada la estrategia que seguimos en la tienda online de Delsofá, al ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de acercarse a tiendas como la vuestra, o las más de 160 que tenemos repartidas por toda España, para que pruebe el sofá y si quiere también lo compre en la propia tienda. Donde personal experto como tú, le asesorará en su elección.

Delsofa.es es una herramienta muy utilizada en nuestra tienda y el disponer de modelos que aparecen en ella nos facilita mucho el trabajo, tanto para aquellos que desean meditar sobre el modelo que han probado y que necesitan tiempo para pensar, como para utilizar los precios que en ella aparecen para incluirlo en nuestra política de descuento.

¿Qué preguntas a esas personas que entran en tu tienda con la idea de comprarse un sofá?

A cualquier persona que me pida consejo le pregunto por:
-Las medidas de la estancia, la distribución que tiene o qué pretende (a veces cuando el cliente piensa en una distribución intento hacerle ver que existen otras, y en ocasiones la que él ha pensado no es la más lógica aunque la decisión última es siempre suya).

-Cuántos son en casa, si tienen hijos, la edad de éstos, si tienen mascota. Me gustan mucho los animales y cuando me dicen que tienen mascota les pregunto por ella (a ellos les gusta mucho hablar de sus animales de compañía), de qué raza y también de qué color es su pelo ya que es un elemento importante para la elección de la tela y el color.

¿Y tú, qué sofá tienes en casa?

Yo tengo un sofá con módulo chaise longue con líneas muy rectas, de piel en color blanco ya que mis muebles son todos en blanco con detalles en rojo, con una sentada muy suave y con una gran chaise longue.

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Cuando sea hora de renovarlo, ¿Qué te gustaría?

Cuando lo cambie, buscaré algo similar a lo que tengo; línea recta, sin riñonera, ni deslizantes y lo que sí modificaré en mi elección será la piel, no porque tenga nada en contra de los sofás de piel, sino porque me apetece cambiar por alguna tela de calidad con colores llamativos y cálidos. Si tenéis ese sofá en Delsofá, igual me planteo retirar el de casa, jajajaja

Bueno Carlos, aceptamos el reto. Cuando puedas echa un vistazo a la ficha de producto de nuestro chaise longue Carla, puedes elegir el color de la tapicería que quieras y jugar con los distintos tonos en asientos y respaldos, aunque como dices que quieres cambiar y elegir uno con colores llamativos y cálidos, igual prefieres nuestro modelo Mali -en la imagen anterior-, puedes añadirle los módulos que quieras para que os podáis sentar todos en casa.

Queremos agradecer a Carlos su profesionalidad y su colaboración. Ha sido un placer escuchar sus conocimientos en el campo del mueble. Os animamos nuevamente a acercaros a su tienda, no os arrepentiréis, os espera en Muebles La Factoría Almazora (Castellón).

Ya os contaremos si Carlos acepta el reto.

Sofá Amatista, un clásico muy resistente

Hoy os traemos al blog una de las joyas de la tienda online Delsofá que tiene mucha fama entre nuestros clientes. Es el sofá Amatista, un modelo de formas redondeadas, al más puro estilo clásico, pero que gracias a la pureza de su líneas, quedará perfecto en cualquier salón, sea cual sea su estilo decorativo. Te ayudará a mantener la armonía o a romper con los moldes. Tú decides.

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El sofá Amatista está fabricado con materiales de gran resistencia y calidad. Su estructura de armazón de madera maciza recubierta de goma espuma y fibra termofusionada, está pensada para durar con el uso y el paso de los años. Además, su bastidor de cinchas elásticas entrecruzadas cuenta con la garantía de Delsofá durante diez años. Te garantizamos que con los años de uso, no te hundirás al sentarte. Otra muestra de la calidad del acabado son sus patas de madera pulimentada, que guardan total consonancia con el resto del mueble.

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La resistencia y durabilidad de la pieza se complementa con la comodidad de su sentada. Las almohadas de asientos y respaldos están rellenas de goma espuma de gran calidad, de 30 kilogramos de densidad, recubierta de fibra termofusionada antialérgica. Te ofrece una sentada firme y con un ligero efecto rebote, propia de este material.

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Personaliza el sofá Amatista a tu gusto: distribución, tapizado

En Delsofá sabemos la importancia de que el sofá cumpla con vuestras necesidades decorativas y de espacio, por ello en nuestra tienda online podrás elegir el sofá Amatista que tú quieras. Tienes varias distribuciones a elegir, porque no todos los salones son iguales, ni todas los hogares tienen el mismo número de miembros. Nuestro consejo es que optéis por una distribución que quede holgada en el salón, no tengáis la sensación de agobio, eso sí, que todos los miembros de la casa puedan tener su sitio en el sofá, evitaréis muchas peleas. Os lo digo por experiencia.

El sofá Amatista está disponible en las siguientes distribuciones:

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Además de elegir la distribución, os damos la oportunidad de personalizar la tapicería. Si queréis podéis solicitarnos una muestra de tejido de los distintos colores (gris, marrón, verde, berenjena, verde grisáceo y azul plomo) os la llevaremos a casa de forma gratuita. De este modo podréis comprobar su suave textura y el color real, sin las distorsiones que provocan las pantallas informáticas.

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Compra online o en tienda con descuento

Una vez que te hayas decidido por la compra del sofá Amatista, puedes optar por aprovechar el 25% de descuento que ofrece la tienda online Delsofá o puedes acercarte a tu tienda o distribuidor oficial más próximo a tu hogar, donde además de probarlo podrás adquirirlo. El precio puede ser distinto al de la web, depende de cada distribuidor.

Para saber qué tienda está más cerca de tu hogar, elige tu provincia en nuestro buscador y te diremos los establecimientos donde nos encuentras. Si al elegir la provincia, vuelves a la ficha del modelo Amatista comprobarás donde está disponible. Verás como muestra la imagen siguiente que en algunas tiendas tienes opción de impirimir desde Delsofa.es un cupón de descuento que te servirá para comprar el producto más barato. Además, en ese cupón, también encontrarás un código promocional que podrás utilizar en caso de que finalmente te decidas por comprar online.

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Si estás interesado en el sofá Amatista y quieres más información sobre él, puedes dejarnos un comentario, o llamar gratis a nuestro teléfono de atención al cliente 90.701.086. Nuestros expertos en tapicería resolverán tus dudas de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofa.es en Canarias

En nuestra tienda online de sofás, chaise longue, sillones, sofá cama, ofrecemos a nuestros clientes la opción de acercarse a una de nuestras más de 160 tiendas repartidas por toda España para probar y comprar cómodamente nuestros modelos. Hoy os vamos a hablar de dónde podéis encontrarnos en las Islas Canarias.

Es muy fácil descubrir tu tienda Delsofá más cercana, simplemente debes hacer lo que te muestro a continuación. Para verlo más claramente he decidido guiarte paso a paso a través de las pantallas que te irás encontrando por el camino. Como te decía, la búsqueda hoy la hacemos con las Islas Canarias, donde tenemos el placer de estar presente con tres tiendas.

tiendas de sofás en Canarias

Paso 1. Comenzamos con la búsqueda. Normalmente llegarás a nosotros a través de la home: www.delsofa.es verás que en su parte superior hay un menú de navegación, donde encontramos la pestaña: Tiendas de sofás, al hacer clic sobre ella, te dirigimos a nuestro buscador de tiendas por provincias. A medida que navegues por nuestra web, el texto de esta pestaña superior cambiará, para acceder a nuestro buscador, simplemente debes clicar sobre la pestaña de tiendas de sillones, tiendas de sofás cama…

tiendas de sofás en Canarias

Paso 2. Ya estás en nuestro buscador de tiendas. Es hora de que nos digas tu provincia. Puedes buscarla haciendo scroll o puedes directamente introducir su nombre en el desplegable. En nuestro caso es esto último lo que hemos hecho. Hemos marcado la opción Las Palmas, que corresponde a la provincia de Canarias donde tenemos presencia física.

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Antes de continuar, te doy un consejo. Si tu casa está cerca de dos o más provincias, no olvides hacer la búsqueda para todas ellas, las posibilidades de encontrar el modelo que buscas en exposición serán mayores.

Paso 3. En esta pantalla te mostramos las tiendas donde puedes probar y comprar los productos de Delsofá en esa provincia. En nuestro caso existe una tienda en la provincia de Las Palmas. En el tuyo serán las tiendas de tu provincia. Haz clic sobre el nombre del establecimiento que prefieras.

tiendas de sofás en Canarias

Paso 4. Estás en la ficha de tienda. En ella te mostramos información muy útil: dirección, teléfono, jefe de tienda, horario comercial, situación en Google Maps, la mejor ruta para llegar a ella desde el lugar que nos indiques, el correo electrónico… Además, puedes rellenar el formulario de contacto que aparece al final de las mismas y te comunicas directamente con su personal.

En Canarias nos encuentras en:

  • Muebles La Factoría en Arrecife (Lanzarote)

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  • Muebles La Factoría en Las Palmas

NOTA: Muebles La Factoría las Palmas cerró con fecha 6 de febrero de 2017. Si está interesado en encontrar alguna tienda asociada a Delsofa.es puedes usar nuestro buscador de tiendas

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  • Muebles El Rebajón en Telde (Las Palmas)

NOTA: Muebles El Rebajon en Telde cerró en 2016. Si está interesado en encontrar alguna tienda asociada a Delsofa.es puedes usar nuestro buscador de tiendas

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Un último consejo antes de acabar el post. Es muy útil que realices esta búsqueda de las tiendas, de tu provincia, antes de comenzar a navegar por nuestros modelos a la venta. Si lo haces así, cada vez que visites un sofá, chaise longue, sofá cama o sillón, te diremos dónde puedes probarlo y comprarlo cerca de tu casa. Puedes verlo en esta ficha del sofá Luisiana.

tiendas de sofás en Canarias

Si necesitas ayuda para descubrir tu tienda Delsofá más cercana o consejo para saber por qué modelo decidirte, no dudes en llamar a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086, nuestro expertos en sofás te atienden gustosamente de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Te esperamos en nuestras tiendas físicas

Cómo comprar en Delsofa.es de una forma fácil y cómoda

Navegar por la tienda online Delsofa.es es muy fácil y rápido. En este post te vamos a explicar la mejor forma de hacerlo, para que comprar en Delsofá sea fácil y cómodo. El primer paso es indicarnos tu provincia, así te podemos sugerir las tiendas en las que están expuestos nuestros sofás, para que te acerques a probarlos. Los encuentras en más de 160 establecimientos en España.

Personalizar tu experiencia de compra es muy sencillo, aunque no es un paso obligatorio para comenzar a navegar, como te decía te ayudará para saber dónde puedes probar el modelo de sofá, sillón, sofá cama o chaise longue que te gusta. Para ello, simplemente debes hacer clic en la pestaña del menú superior que pone “Tiendas de sofás”, puede que el texto sea distinto, depende de la familia de productos en la que te encuentres.

Tiendas de sofás

Al entrar en este apartado de tiendas, accedes directamente a nuestro buscador, en esta pantalla debes elegir en el desplegable tu provincia. Te mostraremos las tiendas que distribuyen los productos de Delsofa en ella, con el fin de que puedas ir a la que quieras para probar el sofá que te gusta.

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Elige entre sofás, sofás cama, chaise longue o sillones

Una vez que has elegido tu provincia, es hora de “bucear” por nuestros modelos. Te lo ponemos muy fácil, simplemente debes elegir la familia de producto que te interesa: Sofás, Sofás-cama, Chaise longues o Sillones. Pincha sobre la foto o sobre el texto que encuentras en primer plano en la home y accederás a ver el catálogo de todos los modelos de cada sección.

Al acceder a cada sección puedes ir navegando por los modelos de dos formas distintas. A través del menú de navegación superior, situando el ratón sobre cada sección se abrirá un desplegable con todos los nombres de los modelos o bien a través del menú de la esquina superior derecha que te llevará por las distintas páginas del catálogo, en ellas verás miniaturas de los modelos, con su precio y ahorro o descuento si compras online.

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Para conocer más sobre cualquiera de los modelos de cada sección y ver una imagen ampliada del mismo, simplemente haz clic sobre su nombre -en el desplegable- o sobre la foto, en ambos casos accedes a la ficha de producto. En ella te damos información detallada sobre materiales, cuidados, limpieza, opciones de colores para la tapicería, opciones de medidas y distribuciones. El objetivo es que elijas el sofá que cumpla con tus gustos y necesidades, simplemente debes ir personalizándolo a medida que avanzas por el proceso de compra. Te lo explicamos más detenidamente en este enlace de nuestra tienda online.

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Al final de la ficha del producto te diremos en caso de que hayas realizado el primer paso que te indicaba de elegir tu provincia, las tiendas dónde podrás acercarte a probarlo y donde si lo prefieres podrás comprarlo. En algunas de ellas, tienes opción de imprimir el vale descuento que encuentras en la web y hacerlo efectivo cuando compres el sofá.

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Si prefieres comprarlo online, simplemente haz clic sobre el botón Comprar que aparece en la ficha. De este modo comienza el proceso de compra. El primer paso es completar tu cesta, puedes añadir nuevos productos, elegir la cantidad de productos e introducir el código de descuento. No te preocupes si no tienes, en Delsofa todas nuestras compras lo llevan, solo pide tu código. Completa la información que te pedimos y haz clic en Ir a Pagar.

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Si quieres antes de formalizar tu compra, puedes pedir que te enviemos gratis a casa una muestra o varias de los distintos colores de la tapicería. Simplemente haz clic en el botón solicitar muestra tejido en la sección de colores tapizados de la ficha de producto. Podrás comprobar de primera mano su tacto, calidad y el color real, sin las distorsiones que ofrece la pantalla del ordenador.

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En el paso 2 de la compra, te pedimos que rellenes una serie de datos que necesitamos para formalizar el pedido. Además, no olvides aceptar nuestras condiciones de privacidad si no lo haces no podrás continuar. Es un paso obligatorio por Ley.

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Es hora de elegir el método de pago, tienes muchas opciones: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Paypal, financiación sin intereses con Cofidis, pago contra reembolso con señal. Hay algunas formas de pago que al elegirlas, traen con ellas un descuento añadido a la compra. Pincha sobre los enlaces para informarte sobre cada uno.

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Lo siguiente es revisar tu compra, es importante que compruebes que todo está correcto antes de confirmar el pedido. Una vez que lo hagas, tramitaremos tu pedido y recibirás tu sofá en casa con todas las garantías de Delsofá.

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Opciones de envío o recogida en tienda

En Delsofá te damos la opción de que elijas recoger tu compra en alguna de las 165 tiendas que tenemos repartidas por España, si lo haces así te ofrecemos un descuento adicional. Desde el establecimiento te avisarán cuando lo tengan en su poder.

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Si eliges la opción de entrega a domicilio. Todos los gastos de envío e instalación o montaje, siempre que vivas en territorio nacional peninsular son gratuitos. Nos pondremos en contacto contigo para avisarte del día y la hora de entrega y la empresa de transporte te avisará cuando vaya de camino, para que no pierdas tiempo en esperas innecesarias.

Información relevante y asesoramiento

En la tienda online Delsofá.es sabemos que la elección de sofá es una decisión muy importante, ya que es uno de los muebles reyes de la casa. Por ello, en nuestra web encontrarás una gran cantidad de información sobre ellos, que te ayudará en tu compra. Accedes a ella a través del menú superior en la pestaña “Información del producto” o en las pestañas o botones inferiores. Hemos redactado una gran guía sobre materiales, estructuras, acolchados, tapicería, mantenimiento, limpieza….

Nuestros más de 45 años de experiencia nos avalan. Si necesitas ayuda o asesoramiento para acertar con tu decisión no dudes en llamar a nuestro teléfono gratuito 900.701.086, nuestro personal experto escuchará tus demandas y necesidades y te sugerirá el sofá, sillón, sofá cama, chaise longue que mejor las cubra. Están disponibles de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

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Enrique Lluch y Muebles Max´ Descuento Alfafar en Valencia

Enrique Lluch es el responsable de tienda en Muebles Max´Descuento Alfafar, en Valencia. Nos ha concedido una entrevista que abre esta nueva sección en la que queremos preguntar a personas con mucha experiencia, aspectos relacionados con la compra de un sofá, chaise longue, sofá-cama, sillón…

Entramos en la pista de Silla, a la entrada de Valencia, y hace un magnifico y soleado día. Y como el clima, recibimos una calurosa acogida de este hombre ruidoso y simpático, gran compañero y jefe de equipo que se llama Enrique Lluch. Nos cuenta que lleva desde el año 92 vendiendo muebles y sofás, que empezó en Alicante, y después de ser el responsable de la tienda de la misma marca en San Vicente del Raspeig en Alicante, llegó a Muebles Max´Descuento Alfafar en 2001 a dirigir «este fantástico proyecto». Antes -nos cuenta-, después de su mili, fue vendedor a puerta fría haciendo socios para el Círculo de Lectores, una experiencia -se sonríe- llena de anécdotas divertidas.

Es padre de tres preciosos hijos (Enrique, Carmen y María) y está casado con Sonia. Tiene muchísimas aficiones, pues es un hombre vital, entre las que destaca el buceo, la pilota valenciana y la moto de trail (f800gs BMW), con la que viajó a Marruecos en octubre del año 2012 y quedó marcado por «el contraste de culturas y la inmensidad del desierto».

Parecemos astronautas, tras una jornada motera2

¿A qué tipo de público se dirige vuestra marca, vuestra tienda?

Nos dirigimos a todo el público en general, piensa que con 4.990 metros de tienda ¡puedes tener de todo!. Aquí hay oferta para recién casados, como para gente de mediana edad, gente más mayor buscando renovación de algún mueble de calidad que se les ha estropeado.

Creo que lo que más nos diferencia de otras tiendas y marcas es el tamaño gigante de nuestras tiendas. Nos da para tener muebles de todos los estilos (moderno, vanguardia, minimalista, colonial, neoclásico, rústico…), de todas las secciones, para cualquier presupuesto… podemos ser especialistas en cada sección, fíjate ¡no hay nadie aquí en Alfafar, en toda Valencia, que pueda tener 24 ambientes de juveniles diferentes! es que así puedes ofrecer todas las calidades, fabricantes, posibilidades y estilos.

Tú llevas en esto ya 22 años, podrías decirnos… ¿Cómo es el cliente hoy en día?, ¿en qué ha cambiado comparándolo con el de antes?

Bueno, creo que ahora compra más escalonadamente. Es decir, antes, venía la pareja antes de casarse y compraba el piso completo, ¡con habitación para visitas e incluso la habitación juvenil del bebé que todavía no estaba ni por venir!, venían con los padres de ella y los padres de él. Era un acontecimiento. Ahora es diferente, eso ya ocurre muy poco. Ahora se compra lo que se necesita ¡aunque es verdad que de más calidad!. Hay parejas que vienen, y antes de irse a vivir a su nueva casa, compran algo para ir a pasar allí los fines de semana.

¿Cuántas personas conforman el equipo de la tienda?, ¿cómo repartís las tareas del centro?. ¿Qué horario tenéis, qué días de la semana?

En ventas hay un equipo formado por 5 personas: Maria José Cano, Isabel, Alfredo, Maria José Tortonda y Amparo, que además configura las rutas de entrega a los clientes. En administración está Maria José Berruga y en almacén y manteniendo la exposición, Julio. Y yo los ayudo a todos.

Nuestro horario es de lunes a sábado, de 10 a 14 y de 17 a 21 horas. Para servirle. Ja-ja-aja-aj. Y luego 24 horas al día, 365 días al año en facebook, twitter, google plus

Aquí en Alfafar, en lo que se ha venido a llamar «el Triángulo del Mueble» (Alfafar, Benetusser, Sedaví), en donde hay tantísimas tiendas… ¿En qué sois diferentes?, ¿por qué crees que un cliente, antes de decidirse, debe venir aquí y comprar, mejor que en otra tienda?

Sí hay una diferencia… ¡y no son los fabricantes con los que trabajamos!, los muebles que tenemos nosotros si no están en una tienda estarán en otra, aunque sí es verdad que aquí puedes ver expuestos a casi todos los fabricantes, y antes de comprar a los clientes les gusta tocar y ver al natural, ¡eso es una diferencia!.

Pero lo que sí creo que nos hace únicos es que nos esforzamos porque la experiencia de compra del cliente sea divertida y satisfactoria. Invitamos a tomar una cervecita en verano, un café en invierno… damos ideas, preguntamos a los clientes y los escuchamos de verdad, tratamos de que la gente esté a gusto.

¡A nosotros nos da igual de cuanto es el periodo de garantía!… haremos siempre por solucionar el problema al cliente. No quiere decir que el arreglo de alguna incidencia o anomalía fuera de la garantía vaya a ser siempre gratuito, pero sí quiero decir que, siempre que se pueda, se va arreglar. Da igual que el fabricante haya cerrado, nos buscaremos la vida para solucionarlo.

Delsofa.es pretende ser el grupo líder en venta de sofás, chaise longues, sofás-cama, sillones… en España, mediante la estrategia única y diferenciada de venta online y venta offline con la representación de más de 165 tiendas físicas abiertas en las que se puede comprar toda la oferta de Delsofa y probar muchos de sus productos en esas tiendas. ¿Qué opinas de todo esto?

Nosotros lo tenemos muy claro. Necesitamos acercarnos al cliente por todos lo medios. El más importante hoy es internet y las redes sociales. Perteneces a un grupo como Delsofa cuya página web «te acerca» todos sus productos a tu móvil, tableta, ordenador; en donde puedes ver tu sofá personalizado con los tapizados que tú elijas, más de 200.000 metros cuadrados de tiendas en una web; para que luego cuando lo tengas claro vengas a una tienda, pruebes y remates tu compra, ayudándote del consejo de un vendedor… ¡a mi me parece una pasada! ¿no crees?

Sí-sí. Si a mí no me tienes que convencer, jajajaj… bueno, seguimos: ¿qué consejo le darías a una persona que quiere comprarse un sofá, una pieza de tapicería?

Que lo pruebe. Que pregunte a un vendedor. No podemos cortar todos los sofás para verlos por dentro, ni puedes estar sentado sobre ellos durante 3 días para decidirte bien. En nuestra tienda sabemos bien que el éxito de venta de un sofá depende muchísimo de la tela con la que se haya tapizado para exponerlo en tienda, porque compramos mucho «por la vista». También por esta razón aconsejamos que no te apresures en la decisión, y sobre todo, que le preguntes a un vendedor: nosotros sabemos qué sofás dan mejor resultado, quienes son los mejores fabricantes según cada necesidad.

Cuándo un cliente entra en tu tienda, necesitando un sofá ¿tú que preguntas le haces?, ¿cómo descubres lo que realmente necesita?

Debemos descubrir 4 cosas fundamentales: las medidas de su salón y la distribución (3+2, chaise, rinconera…) que le gustaría, esto nos servirá para aconsejarle la mejor ubicación y medidas. También es necesario saber quién lo usará, el número de personas en casa, visitas, mascotas… y el presupuesto con el que se cuenta para cubrir esas necesidades. Nos ajustaremos a él.

¡Oye, tengo la curiosidad!, ¿qué sofá tienes tú en casa?

Tengo un sofá de Danves. Un fabricante por desgracia ya desaparecido que hacía un producto fantástico. Lo elegí porque los asientos eran deslizantes, fue de los primeros en dar esa opción que permite «convertir» en cama un sofá si esporádicamente se queda alguien a dormir.

¿Hay algún sofá de vuestra oferta actual que te guste especialmente?

Sin duda el modelo Theo ¡y no sólo porque sea yo quien lo presenta en el canal de Youtube de Delsofa.es! ¡jajajajajaja! También porque es abatible en cada uno de sus tracks, el diseño de su respaldo (sin riñonera, hoy inusual)… y sobre todo por su «garantía de apoyo», los abatibles apoyan al suelo, no se sujetan con guías al sofá. Lo que permite sentarse el borde, en la esquina, del abatible sin peligro de roturas.

Enrique, muchas gracias por este rato contigo. La verdad, si tengo alguna necesidad de amueblamiento algún día… me apetecería venir aquí a resolverla. Sois gente muy maja y creo que muy buenos profesionales. Gracias.

Garantías de compra en Delsofá.es

A la hora de decidirnos por comprar un sofá por Internet es muy importante que el producto reúna las características que nos muestra la tienda online, que sea de calidad y por encima de todo, que la empresa ejerza su responsabilidad en el caso de que hubiera algún tipo de incidencia. Solo de esta forma conseguimos confiar en la marca y compramos desde casa con toda la tranquilidad del mundo. En Delsofá.es somos consciente de estos miedos y necesidades, por ello ofrecemos a nuestros clientes una serie de garantías de compra. En este post te hablamos de ellas.

Delsofá.es pertenece al grupo Grusamu S.L, sinónimo de calidad y experiencia, con más de 160 tiendas repartidas por todo el país. Ofrece en todos sus modelos una garantía de dos años, que se eleva a diez para algunos mecanismos relax.

Garantía y tiendas DelSofá

El fabricante, seleccionado

Sería descabellado poner a la venta un producto sin saber su origen ni garantías en cuanto al material empleado. El cliente estaría desprotegido ante cualquier problema que pudiera surgir y la empresa no tendría capacidad para solucionarlo. De ahí que todos los sofás, chaise longues, sillones, sofás cama a la venta en nuestra tienda online, han sido fabricados por los mejores fabricantes del país.

Los modelos disponibles en Delsofá.es han sido cuidadosamente realizados con materiales que cumplen la normativa exigida y cuentan con todas las calidades y garantías para su uso y disfrute. Una muestra de ello lo vemos en nuestro chaise longue Bely.

A las garantías de fabricación y la tranquilidad de poder acercarte a tu tienda o distribuidor oficial Delsofá.es más cercano, con el objetivo de que compruebes de primera mano la calidad de nuestros sofás, añadimos otra serie de garantías que cubren el proceso de entrega y montaje de la pieza.

Garantías de entrega

En Delsofá.es el envío está totalmente garantizado, una vez que formalices tu compra, en un plazo muy breve recibirás tu sofá, chaise longue, sillón, sofá cama. Nuestro personal experto en tapicería, lo colocará en la habitación que nos indique y lo dejará perfecto para su uso.

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En caso de que la pieza llegue con algún desperfecto, ya sea de fábrica o durante el proceso de transporte y montaje, no debes preocuparte, resarciremos el fallo, sin que se añada ningún coste. Puedes estar completamente tranquil@, esta clase de problemas quedan completamente cubiertos en nuestras garantías, y lo que es mejor, solucionados en el menor tiempo posible.

Contamos con un seguro del 100% del valor de la mercancía en el caso de que hubiera algún problema durante el transporte. Esta clase de fallos se suelen detectar cuando recibimos el pedido y lo abrimos, por eso dispones de 24 horas para realizar una reclamación en la tienda online en el caso de encontrar cualquier fallo. En caso de no estar satisfecho o de que el producto no cumpla tus necesidades, puedes consultar nuestra política y términos de devolución en el siguiente enlace.

Recuerda que dispones de un teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 para dudas o reclamaciones. Encontrarás un equipo profesional que podrá ofrecerte el mejor asesoramiento posible. Su horario de atención es de 8 a 20 horas, de lunes a viernes.

Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Álava

En la tienda online Delsofá.es ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de comprar y probar nuestros modelos de sofás, sillones, sofás cama, chaise longue, en toda España. Contamos con más de 160 tiendas y distribuidores oficiales. En este post vamos a explicarte cómo encontrar tu establecimiento más cercano, haremos la búsqueda para Álava.

Para saber dónde puedes probar y comprar físicamente nuestros productos simplemente debes seguir estos pasos, te mostraré a modo de pantallazos cómo descubrir tu tienda Delsofá más cercana. Tú simplemente haz la búsqueda de tu provincia.

Paso 1. En la home delsofa.es debes hacer clic en el menú de navegación superior en el texto Tiendas de Sofás. Este texto puede ser distinto en función de la familia de productos que estés visitando. Así puede aparecer en pantalla el texto: Tienda de Sillones, Tiendas de Chaise longue o Tiendas de Sofás cama, al hacer clic en él, te dirigimos al siguiente paso.

Tiendas de sofás

Paso 2. Te encuentras en nuestro buscador de tiendas por provincias. Lo único que debes hacer es elegir en el desplegable tu provincia o bien puedes hacer scroll hasta encontrarla. En nuestro caso hemos seleccionado Álava.

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En este paso te recomiendo que si tu casa está cerca de dos o más provincias, hagas la búsqueda para todos estos lugares, de esta forma será más fácil que el modelo o modelos que quieres probar o comprar estén en exposición en alguna de las tiendas.

Paso 3. Una vez elegida tu provincia, en este paso de la búsqueda se muestra una pantalla con todas las tiendas que distribuyen los modelos de Delsofá.es en ella. En el caso de Álava estas tiendas son:

Muebles El Rebajón en Vitoria

EcoMobel Estilo en Llodio

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Paso 4. Al hacer clic en una de las tiendas de la pantalla anterior, te encontrarás con la pantalla de la imagen siguiente. Se trata de la ficha del establecimiento, en este caso corresponde a la tienda de Muebles El Rebajón en Vitoria. Como vés, en esta ficha encontrarás información muy útil sobre el establecimiento: dirección, teléfono, web, horario comercial…Además te damos la oportunidad de rellenar y enviar un formulario de contacto, para que hables directamente con el personal de la tienda. Nadie mejor que ellos para resolverte tus dudas.

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En la ficha del establecimiento puedes ver su localización, a través de Google Maps y te ayudamos a llegar a él, simplemente dinos desde donde saldrás y te explicamos la mejor ruta en coche para localizarlo.

Como has podido comprobar, encontrar tu tienda Delsofá.es más cercana es muy fácil. Para que tu experiencia de compra sea mejor, te doy un consejo, si haces la búsqueda que te he explicado antes de comenzar a navegar por los distintos productos, cada vez que visites una ficha de modelo, al final de la misma te diremos en qué tiendas de tu provincia puedes encontrar dicho modelo. Puedes verlo en la siguiente imagen correspondiente al sofá cama Pretty, al final vemos en qué tiendas de Álava está disponible.

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Para cualquier duda, también puedes consultarnos en el teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086, en él, nuestros expertos en sofás te atenderán de 8 a 20 horas de lunes a viernes. Te esperamos.

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Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Navarra

Si vives en Navarra en este post te descubrimos dónde probar y comprar los modelos de sofás, sillones, sofás cama, chaise longue a la venta en nuestra tienda online Delsofá.es. Descubre qué tienda o distribuidor oficial de la marca está más cerca de tu domicilio, lugar de trabajo, lugar de vacaciones. Nuestros expertos en tapicería te asesorarán en tu compra.

Saber qué establecimiento oficial de Delsofá.es está más cercano a tu casa es muy sencillo, te lo voy a explicar guiándote por las distintas pantallas que visualizarás en tu búsqueda. En este caso la búsqueda la haremos para Navarra, pero tú puedes realizar la pesquisa para tu región. En total tenemos más de 160 tiendas repartidas por toda España.

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Paso I- Si llegas a Delsofá.es desde la home, en el menú de navegación superior encontrarás la pestaña “Tiendas de sofás”, si haces clic en ella, accedes a nuestro buscador de provincias, que veremos en el siguiente paso. En caso de que «aterrices» a nuestra tienda online, desde cualquiera de nuestras secciones de familias de productos: sillones, chaise longue, sofás camas, la pestaña superior cambiará el texto, siendo tiendas de sillones, tiendas de chaise longue o tiendas de sofás cama. En todos los casos, la siguiente pantalla que verás es el buscador.

Tiendas de sofás

Paso II- Es hora de elegir entre todas las provincias del desplegable, la tuya. En nuestro caso como ves en la imagen siguiente hemos marcado Navarra. También puedes hacer scroll hasta encontrar tu región en la pantalla.

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Paso III- Una vez elegida la provincia, esta pantalla te muestra las tiendas y distribuidores oficiales donde encuentras los productos de Delsofá.es en esa zona.

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Como se observa en la imagen anterior, en Navarra nuestros modelos están disponibles en dos establecimientos:

Paso III- Entre las opciones elige la que está más cerca o prefieres. Una vez que haces clic en su nombre, accedes a su ficha de tienda donde encontrarás información muy útil sobre el establecimiento: dirección, web, correo de contacto, horario comercial, teléfono…. Además te proporcionamos una herramienta que te permite calcular la ruta desde el punto de origen que marques hasta la tienda. Si lo prefieres, también te mostramos la ubicación de la tienda en Google Maps.

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En esta ficha de tienda, como puedes ver en esta imagen correspondiente a Muebles El Rebajón de Pamplona, existe un formulario de contacto, que al rellenarlo y enviarlo, remite tu consulta o duda directamente a la tienda. Te aconsejo que te pongas en contacto con ellos para confirmar si el producto que quieres comprar o probar está en exposición o en stock en la tienda.

Antes de finalizar, me gustaría darte algún consejo específico para que tu experiencia de navegación sea más fructífera y rápida:

  • Si tu casa está cerca de dos o más provincias, haz la búsqueda para estas zonas. La probabilidad de que el producto que buscas esté en exposición será mayor.
  • Si realizas la búsqueda de provincia, como te he explicado paso a paso, nada más comenzar a navegar, cuando visites una ficha de producto, como ves en la imagen del modelo Java, verás al final de la misma, en qué establecimientos está disponible dicha pieza.

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Si necesitas alguna aclaración o ayuda para encontrar tu tienda Delsofá.es más cercana, aprovecha el campo de comentario de este post. Si lo prefieres, también puedes consultar totalmente gratis a nuestro personal de atención al cliente, te atienden de lunes a viernes de 8 a 20 horas en el teléfono 900.701.086.

En las redes sociales, también te atendemos y ayudamos. En nuestra página de Facebook de Delsofá.es y en nuestro perfil de twitter, mencionando a @delsofaES y te responderemos.

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Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en la Región de Murcia

Este mes nos toca hablar de las tiendas que Delsofá.es tiene en la Región de Murcia. En ella podréis comprobar de primera mano las características y calidades de nuestros sofás, chaise longue, sillones y sofás cama. ¿Quieres saber dónde encontrarnos? Tenemos más de 160 tiendas repartidas por todo el territorio nacional.

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