Dónde probar y comprar los sofás Delsofá.es en Pontevedra

Como os hemos contado en algunas ocasiones, en la tienda online Delsofá.es damos la oportunidad a nuestros clientes de probar los sofás, sillones, chaise longues, sofás cama de nuestra web en las más de 160 tiendas físicas que tenemos repartidas por todo el territorio nacional. En este post os vamos a contar dónde probar y comprar nuestros muebles en la provincia de Pontevedra y os explicaré cómo encontrar vuestra tienda más cercana.

En Galicia contamos en total con diez tiendas repartidas entre sus cuatro provincias, en Pontevedra, concretamente nuestros modelos pueden probarse en la tienda de Muebles El Rebajón en Vigo.

Para averiguar donde están nuestras tiendas físicas en tu provincia y cuál es la más cercana a tu lugar de residencia, el itinerario es sencillo. Voy a presentaros el camino mediante pantallazos.

Primero, usando el menú horizontal superior, pincha sobre el texto «Tiendas de sofás«, este texto puede variar en función de la sección por la que estés navegando. Un ejemplo, si estás en sillones, en el menú encontrarás las palabras «Tiendas de sillones«.

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Aterrizarás en una pantalla en la que podrás elegir la provincia en la que quieres buscar un punto de venta autorizado Delsofá.es. Si tu residencia está cercana a otra u otras provincias, te aconsejamos que realices la búsqueda en tus provincias limítrofes.

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Realizar esta búsqueda en la web es muy interesante, pues a partir de ese momento, en las fichas de todos los productos que visites, obtendrás de forma automática la información sobre en qué tiendas puedes comprar ese producto y, si es el caso, en qué tiendas puedes verlos y probarlos, porque están expuestos en tienda, como puedes ver en esta imagen de la chaise longue modelo Gema.

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Volviendo al directorio de tiendas, una vez hecha la búsqueda para tu provincia, si haces clic en cualquier tienda listada, aterrizarás en la ficha de ese punto de venta en cuestión.

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Como puedes ver en la ficha de Muebles El Rebajón en Vigo, nuestra tienda oficial en Pontevedra, te informamos de la dirección, su situación en Google Maps, una herramienta que te aconsejará sobre qué ruta tomar para llegar a la tienda desde tu casa, el horario comercial, la página web de esa tienda, el teléfono, el email y un formulario de contacto para poder consultar directamente a la tienda. Al final de la ficha, podréis ver en miniaturas, las fotos de los productos que ese punto de venta tiene expuestos en tienda para que podáis ir a ver y probar.

Una vez decidida la compra, podréis hacerla en el punto de venta seleccionado o a través de la web. En las fichas de tienda y de producto, podréis encontrar descuentos imprimibles para que podáis comprar incluso a mejor precio.

Si tenéis cualquier duda podéis llamar a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 que funciona de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde o enviarnos un correo a nuestro email ayuda@delsofa.es o rellenar este formulario de contacto y enviárnoslo.

También os podéis dirigir a nosotros a través de las redes sociales, en nuestro twitter @delsofaEs o en nuestro Facebook Delsofa.es.

¡Estamos encantados de atender vuestras dudas y solicitudes!

Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Almería

Nuestra red de tiendas físicas nos permite ofreceros la posibilidad de probar y comprar en ellas los productos de la tienda online Delsofá.es. Hacerlo es muy sencillo, simplemente infórmate en nuestra web de qué establecimiento está más cerca de tu domicilio, lugar de trabajo….Lo demás es cosa nuestra. Os explico cómo hacer esta búsqueda poniendo de ejemplo la provincia de Almería.

En primer lugar, situamos el cursor en el menú superior, en el apartado “Tiendas de sofás”, “tiendas de chaise longue”…, el texto cambia según la sección por la que estemos navegando.

El siguiente paso es seleccionar en el desplegable la provincia que os interesa. En nuestro caso será Almería. Un consejo: si vuestro municipio está cerca de varias provincias, haced esta selección para todas las provincias limítrofes. Las posibilidades de encontrar expuesto el producto que os gusta  serán mayores.

buscador-almeria

Al elegir la provincia os dirigimos a una pantalla en la que encontraréis un listado con todas las tiendas de Delsofá.es en la zona. En la imagen aparecen nuestros establecimientos en Almería.

Por último, queda seleccionar vuestra tienda más cercana. Al pinchar sobre su nombre, aterrizamos en una ficha con información sobre ella: número de teléfono, web, formulario de contacto, situación en Google Maps, una herramienta que os informa de cómo llegar a ella desde vuestro punto de origen, el horario comercial….Además, al final de la ficha, se muestra en formato miniaturas, todos los modelos a la venta en Delsofá.es que la tienda tiene en exposición. La siguiente, por ejemplo, es la ficha de Muebles Carreras en El Ejido, Almería:

Muebles Carreras en El Ejido, Almería

En la provincia de Almería nuestros modelos están disponibles en: Muebles Fernando en Adra, Muebles Francisco Martínez en Almería, Muebles Carreras en El Ejido y Muebles Martos en Huércal Overa

Os doy un consejo de navegación, si antes de comenzar a “bucear” por todos nuestros modelos, hacéis la elección de provincia, cada vez que visitéis una ficha de producto se os mostrará la tienda o tiendas en las que está en exposición. Una información muy útil en caso de que tengáis interés en probarlo antes de comprar.

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También, al navegar por los modelos una vez que habéis elegido la provincia, comprobaréis que para algunas piezas, determinados establecimientos ofrecen vales descuento para hacerlos efectivos en su tienda. Vales que podéis imprimir desde la tienda online y presentarlo en la tienda física.

Además os recordamos que existe un descuento de hasta el 10% si elegís en todas las compras inferiores a 500 euros, la modalidad de comprar online pero recoger el producto en uno de los más de 160 establecimientos que Delsofá.es tiene repartidos por todo el territorio nacional.

En nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086, que funciona de lunes a viernes en horario de 8 a 20 horas, os darán más información sobre estos descuentos y otros que ofrecemos. No dudes en consultarnos cualquier duda que te surja, sabemos que la decisión de comprar un sofá, sillón de relax, chaise longue, sofá cama…es importante y por ello te ofrecemos nuestra opinión de experto. También os atendemos vía email en ayuda@delsofa.es o rellenando y enviando este formulario de contacto.

Además estamos a vuestra disposición en la redes sociales. En Twitter: @delsofaEs y en nuestra página de Facebook: Delsofa.es.

Esperamos vuestras consultas.

Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Tarragona

Como sabéis en la tienda online Delsofá.es os damos la oportunidad de comprar y probar nuestros modelos de sofás, sillones, chaise longue, sofás cama en las más de 160 tiendas físicas repartidas por toda España. En este post os descubrimos nuestros distribuidores oficiales en la provincia de Tarragona.

Si vivís en otra provincia y os interesa saber dónde podéis encontrar los modelos a la venta en Delsofá.es. Estad muy atentos a esta explicación, en la que utilizando «pantallazos» del ordenador, os muestro cómo buscar vuestra tienda más cercana. La búsqueda como os he dicho la haré para las tiendas de Tarragona.

Pero antes de empezar el recorrido, os doy un consejo que os puede resultar muy útil. Es mejor que elijáis vuestra provincia, antes de comenzar a navegar por los modelos, de esta forma, cuando accedéis a una ficha de producto, ésta os informará en qué tiendas de vuestra región, está disponible el modelo en exposición.

Empezamos con la búsqueda de vuestra tienda Delsofá.es más cercana

Paso 1: En el menú superior de la web de Delsofá.es, encontramos la pestaña ”Tiendas de sofás”, en caso de comenzar la navegación por alguna de otras de nuestras secciones como sillones, sofás cama.., el texto que verás será tiendas de sillones, tiendas de sofás cama, respectivamente.

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Paso 2: En esta pantalla, podrás elegir la provincia en la que deseas encontrar la tiendas de Delsofá.es. Un consejo de búsqueda, si tu ciudad o municipio está cercano a dos o más provincias, puedes elegir en nuestro buscador los nombres de todas ellas, con el fin de saber cuál es la tienda que más te conviene ya sea por cercanía o porque tenga en exposición el producto que buscas.

buscador-sofas-tarragona

Paso 3: Una vez marcada la provincia en el buscador, te dirigiremos a la pantalla que ves a continuación, en ella se muestran las tiendas y distribuidoras oficiales de Delsofá.es en esa provincia. En el caso de nuestro ejemplo, se muestran los establecimientos de la provincia de Tarragona.

Paso 4: Simplemente nos queda pinchar en los nombres de la tiendas para saber información sobre ellas: dirección, localización en Google Maps, una herramienta que nos sugiere la ruta más fácil para llegar a ellas -desde el lugar que le indicamos-, el teléfono, email, web, horario comercial.

También existe la posibilidad de contactar a través de la web de Delsofá.es directamente con la tienda, rellenando un formulario de contacto. Además, al final de la ficha del establecimiento, aparecen en imágenes en miniatura, todos los modelos a la venta en Delsofá.es que la tienda tiene en exposición.

Cupones descuento y recogida en tienda

Por su parte, en las fichas de productos y en las de tiendas como se observa en la imagen anterior, contáis con cupones descuento que podéis entregar en la tienda que hayáis elegido para formalizar vuestra compra y beneficiaros de un precio mejor. Os dejo un ejemplo de un cupón;

cupon-descuento-tarragona

Si vuestra compra tiene un importe inferior a 500 euros, podéis optar por elegir comprar online, pero recogiendo el producto en tienda, lo que trae consigo una rebaja del 10%. En este enlace encontráis más información de la recogida en tienda.

Si necesitáis asesoramiento sobre éste u otros aspectos de la compra en Delsofá.es o en alguna de sus 165 tiendas físicas, no dudéis en llamar al teléfono gratuito 900.701.086 que funciona en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes. También os atendemos vía email en ayuda@delsofa.es. Y si preferís las redes sociales, estaremos encantados de atenderos en nuestro twitter: @delsofaEs y en nuestra página de Facebook: Delsofa.es.

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Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Alicante

Este mes es el turno de descubriros las tiendas distribuidoras oficiales de Delsofá.es en la provincia de Alicante. En ellas podréis probar los sofás, chaise longue, sofás cama, sillones a la venta en la tienda online, con el fin de comprobar de primera mano su calidad y comodidad.

Nuestra experiencia en la distribución de sofás nos dice que a la hora de comprar este tipo de muebles, la gran mayoría de las personas se decide por la comodidad del mismo, aunque también sopese otro tipo de aspectos como el diseño. Dan mucha importancia a que el sofá les aporte confort.

Como nos gusta satisfacer las necesidades y gustos de nuestros clientes, en la tienda online Delsofa.es, ofrecemos la oportunidad de probar nuestros modelos en las 165 tiendas que tenemos repartidas por todo el territorio nacional.

En este post os voy a explicar cómo encontrar vuestro establecimiento distribuidor Delsofá.es más cercano, además de mostraros las tiendas de sofás en Alicante en las que podréis probar nuestros modelos.

Os doy un consejo de navegación por nuestra web. Es mejor que hagáis la búsqueda de vuestra tienda más cercana antes de comenzar a visitar los modelos, ya que de esta forma, cada vez que pinchéis sobre una referencia, se os mostrará en la ficha de producto, en qué tienda de esa provincia está disponible en exposición, como veis al final de la imagen siguiente.

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¿Cómo buscar vuestra tienda Delsofá.es más cercana?

Es muy fácil. Os lo explico por pasos y con capturas de pantalla para que lo veáis gráficamente.

Paso 1. En el menú de navegación superior, hacemos clic sobre la opción “Tiendas de sofás”

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Paso 2. En esta página, como veis en la imagen siguiente se nos muestra un menú desplegable donde elegiremos la provincia en la que queremos encontrar la tienda más cercana. En este caso elegiremos Alicante. Si residís en una ciudad o municipio limítrofe a varias provincias o cercanas a ellas, os aconsejo realicéis la búsqueda para todas ellas.

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Paso 3: Una vez que hemos llegado a las tiendas de Delsofá.es en esa provincia, pinchando en la más cercana, se os mostrará la ficha del establecimiento.

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En las fichas de las tiendas descubriréis información muy útil sobre ella: la dirección exacta de la misma -que puedes ver en Google Maps-, la ruta que más te conviene desde el origen que nos indiques, teléfonos de contacto, email, horario comercial, su web… También te damos la posibilidad de que contactes con su personal rellenando el formulario de contacto que aparece en la ficha.

Por último, como se puede ver en la imagen siguiente, al final de la ficha, aparecen las fotos de los modelos en venta en nuestra tienda online, que están en exposición en dicho establecimiento. Contáis con cupones descuento en la web que podéis entregar en tienda, para formalizar vuestra compra y beneficiaros de un precio mejor. Os recuerdo que también podéis elegir la opción de comprar online, pero recogiendo el producto en tienda, lo que trae consigo una rebaja del 10%.

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En la provincia de Alicante puedes probar nuestros sofás en:

Alicante: La Mueblería de mi Casa y en Muebles La Factoría

Almoradí: Muebles Max Descuento y en Muebles en Liquidación hasta el 70%

Denia: Muebles El Rebajón y en La Factoría

Elche: Muebles El Rebajón

Guardamar del Segura: Muebles Varo

San Juan de Alicante: Muebles El Rebajón

San Vicente del Raspeig: Muebles Max Descuento

Torrevieja: Muebles La Factoría

Os recordamos que además de consultar directamente a las tiendas, también tenéis a vuestra disposición para cualquier consulta o duda, nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086, disponible en horario de 8 a 20h de lunes a viernes. También os atendemos vía email en ayuda@delsofa.es.

Y si eres usuario de redes sociales, estaremos encantados de atender tus peticiones en nuestro twitter: @delsofaEs y en nuestra página de Facebook.

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Formas de pago en Delsofa.es

¿Cuántas veces hemos intentado comprar un producto por Internet y hemos cancelado la operación en el último minuto porque no había una forma de pago que fuera conveniente para nuestro caso o nos diera total seguridad?

Muchas empresas o tiendas online solicitan el pago con Paypal (que no todo el mundo tiene) o tarjeta de crédito (que aún sigue creando una cierta desazón, pese a la seguridad de las pasarelas de pago, en muchas ocasiones sigue sin gustarnos dar los datos de nuestra tarjeta por Internet).

En Delsofa.es somos conscientes de estas reticencias y dificultades, porque nuestros clientes, que son amigos, nos lo han comentado. Y nosotros, por los amigos, hacemos todo lo posible, por lo que en nuestra tienda online tienes a tu disposición todas las formas de pago habituales por Internet.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito

Formas de pago tarjeta de credito

Contamos con el TPV virtual de Sabadell CAM, lo que nos acredita como Plataforma Segura. Aceptamos Visa, 4B y Mastercard. Además, con esta opción de pago ahorras un 3% del importe de tu compra.

¿Cómo pago con tarjeta de crédito o débito? Muy sencillo: escoge esta opción y se te redireccionará al TPV virtual. Allí solo tienes que introducir los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad. El pago se efectuará y solo te quedará esperar a que llegue tu compra para disfrutar de ella.

¿Prefieres pagar por transferencia bancaria o ingreso en cuenta?

¡También te ahorrarás dinero (5%)!

¿Cómo efectúo el pago por transferencia o ingreso en cuenta? Realiza un ingreso por el importe de tu pedido a una de las siguientes cuentas, indicando el número de tu pedido (que te facilitaremos nosotros en un email o un fax)

  • Banco Popular. Número de cuenta: 0075 – 0138 – 50 – 06004 83960
  • Sabadell CAM. Número de cuenta: 0081 – 7310 – 66 – 00015 56165

¿Ya has hecho la transferencia o el ingreso? Ahora envíanos por email (ayuda@delsofa.es) o fax (965 984955) el resguardo del pago. ¡Así te enviaremos tu pedido mucho antes!

formas-de-pago

¿Te gusta pagar por Paypal?

Buena opción, no solo es un medio seguro, sino que te ahorras un 1%.

¿Cómo pago por Paypal? Escoge esta opción de pago, se te redireccionará a la plataforma de Paypal, donde debes de poner el correo electrónico con el que te registraste en Paypal y la contraseña, y aceptar el pago del pedido.

¿Tu opción de pago favorita es contra reembolso?

Delsofa.es también tiene esta opción de pago. Si eliges contra reembolso, debes dejarnos una señal de al menos 100 euros, que puedes pagar por transferencia bancaria, ingreso en cuenta, con tarjea de crédito o débito, o por Paypal.

¿Cómo pago contra reembolso? Tras pagar la señal, que tiene que ser de al menos 100 euros, el resto del importe de tu pedido se lo abonarás directamente al transportista cuando recibas tu compra. La opción contra reembolso no está disponible para compras de retirada en tienda.

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¿Alguna forma de pago más?

Sí, Delsofa.es te ofrece facilidades de pago a través de la financiación de Cofidis.

¿Cómo accedo a la financiación de Cofidis? Rellena los datos de tu cuenta con tu nombre y apellidos. Entra en el sistema Cofidis, incluye los meses en los que quieres financiar tu compra y el sistema te dirá cuánto tendrás que pagar cada mes por ese préstamo. A continuación, sólo tienes que seguir los pagos que te indique la financiera. ¡Muy sencillo!

Por último, puedes elegir por retirar el producto en las más de 160 tiendas físicas que Delsofa.es tiene repartidas por España. Con esta opción podrás ahorrar hasta un 10% del importe de tu compra.

¿Y qué hago si necesito la factura?

Tanto si eres empresa como particular, solo tienes que solicitar la factura y Delsofa.es te la enviará. ¿Qué necesitamos para hacerte la factura si eres una empresa? La Razón Social, el CIF y la Dirección Social.

Y ya sabes que si tienes algún problema, sólo tienes que contactar con nosotros y trataremos de ponerle una solución en el menor tiempo posible. Puedes hacerlo a través del teléfono gratuito 900.701.086. Funciona de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Castellón

Siguiendo con la serie de post en la que os vamos a comentar dónde podéis probar, comprobar la calidad, adquirir…los sofás, chaise longue, sillones que comercializamos en nuestra tienda online de Delsofá.es. Hoy es el turno de enseñaros nuestras tiendas de sofás en Castellón.

Como os hemos dicho en otras ocasiones, sabemos que en la decisión de compra de un sofá, uno de los factores clave que la determinan, es la comodidad de la pieza. Por ello, en la tienda online Delsofá damos la oportunidad de probar los modelos a la venta, en nuestras más de 160 tiendas repartidas por todo el territorio nacional.

Saber cuál de nuestras tiendas autorizadas está más cerca de tú domicilio, lugar de trabajo, lugar de vacaciones, es muy sencillo. Te lo explico, haciendo la búsqueda para nuestros establecimientos de Castellón.

Si hacéis esta búsqueda que os explico a continuación, antes de comenzar vuestra navegación por los modelos a la venta en Delsofá.es, se os mostrará, a medida que vayáis visitando cada uno de ellos, en qué tiendas de dicha provincia está disponible dicho modelo, como muestra la siguiente captura de pantalla de nuestro sofá cama Omega. Además, puedes imprimirte los código descuento y canjearlos en su tienda correspondiente.

tiendas de sofás en Castellón

Cómo buscar la tienda Delsofá.es más cercana

Primero: Pinchamos sobre la opción “Tiendas de sofás”, situada en el menú de navegación superior de nuestra web, tal y como podéis ver en la imagen siguiente.

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Segundo: En el desplegable que nos muestra la página, elegimos la opción de Castellón, como se observa en la foto. Mi consejo es que hagas la búsqueda para varias provincias, si tu localidad o ciudad está cercana a varias.

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Tercero: Esta pantalla te muestra las tiendas autorizadas de Delsofá.es en la provincia de Castellón, simplemente, debes pinchar en la tienda que está más próxima a tu lugar de residencia, trabajo. Llegarás así a la ficha de ese establecimiento.

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La búsqueda ha finalizado. Como ves en la ficha de la tienda, te ofrecemos información útil para poder no solo saber la dirección exacta de la misma -que puedes ver en Google Maps-, también te sugerimos la ruta que más te conviene desde el origen que nos indiques.

Además, en la ficha de la tienda tienes acceso a los datos de la misma, teléfonos de contacto, email, horario comercial, su web. También te damos la posibilidad de que contactes con su personal rellenando el formulario de contacto que aparece en la ficha.

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Contáis con cupones descuento -podéis verlos en la primera imagen que acompaña este post- que podéis entregar en tienda, para formalizar vuestra compra y beneficiaros de un precio mejor. Os recuerdo que también podéis elegir la opción de comprar online, pero recogiendo el producto en tienda, lo que trae consigo una rebaja del 10%.

En la provincia de Castellón puedes probar nuestros sofás en:

Almazora: Muebles La Factoría

Castellón de la Plana: Hipermueble Max Descuento

Además de consultar a las tiendas, también podéis remitirnos vuestras dudas y preguntas al teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 en horario de 8 de la mañana a 8 de la tarde, de lunes a viernes, o escribirnos un email a ayuda@delsofa.es o podéis rellenar este formulario de contacto.

Y si sois usuarios de redes sociales, estaremos encantados de atender vuestras peticiones en nuestro twitter: @delsofaEs y en nuestra página de Facebook:  Delsofá.es.

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Descubre dónde probar y comprar los sofás de Delsofá.es en Valencia

Nuestra amplia experiencia en la venta y distribución de sofás, sofás cama, sillones y chaise longue nos ha demostrado que en este tipo de compras, al cliente le gusta probar la pieza antes de adquirirla, por ello en nuestra tienda online Delsofá.es, te damos la oportunidad de probar nuestros sofás en las más de 160 tiendas que tenemos repartidas por toda España. En este post os vamos a explicar dónde podéis encontrar nuestros modelos en la provincia de Valencia.

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Incidencias y reticencias a la hora de comprar un sofá online

Nuestra experiencia nos dice que la decisión de comprar un sofá por Internet, es una decisión que cuesta tomar. Sabemos que os preocupa equivocaros en la compra y teméis que aparezcan ciertos problemas. Pero como os vamos a explicar en este post, muchos de estos problemas no son distintos a las incidencias que os podéis encontrar en la compra en una tienda física. Y lo más importante, la gran mayoría tienen una fácil solución.

Entre las reticencias que el comprador tiene para comprar un sofá por Internet, se encuentra la imposibilidad de probarlo para saber si será un sofá cómodo. Como sabemos que este es uno de los factores más importantes que debe cumplir un sofá, para poder disfrutar plenamente de él, en nuestra tienda online Delsofá os damos la posibilidad de que comprobéis la comodidad y características de la pieza en alguna de nuestras más de 160 tiendas repartidas por todo el territorio nacional.

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Además, en nuestra web podéis encontrar información para saber a simple vista sí el sofá, sofá cama, chaise longue, sillón se adaptará a vuestros gustos y necesidades. Os las resumimos en este post anterior. Os sorprenderá lo fácil que es saber si un sofá es cómodo con sólo mirarlo.

Pero, si aún así tenéis dudas, no os preocupéis, os entendemos perfectamente. Sabemos que no es una decisión fácil, más si cabe, si tenemos en cuenta que es un mueble que estará con nosotros más de una década y que está pensado para hacernos felices. Por ello, en nuestra tienda online, al igual que ocurre en las tiendas físicas contáis en todo momento con el asesoramiento de personal especializado que resolverá todas vuestras dudas y os ayudará en la decisión de compra. Nuestro objetivo es que el sofá que llegue a vuestra casa cumpla con todos vuestros requisitos, necesidades y gustos. En nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 recibiréis todo el asesoramiento que necesitéis sin ningún gasto añadido.

En nuestra web tenéis la opción de personalizar vuestro sofá, eligiendo distribuciones, medidas, extras, tapicerías, colores… que se adapten a lo que buscáis. Os animamos a jugar con nuestra herramienta de personalizar el sofá.

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Si queréis también os enviamos gratis a casa las muestras de tejido que queráis para comprobar el color y su tacto.

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Hasta aquí como veis, el proceso no dista mucho de cómo se desarrolla una compra en una tienda física: existe la posibilidad de probar la pieza, el asesoramiento personal y la opción de personalizar el sofá. Y lo mejor de todo, sin necesidad de moveros de casa.

Una vez formalizada la compra, el proceso de entrega y transporte es el mismo que existe para las compras en tiendas físicas. Con una ventaja añadida en caso de que al comprar en nuestra tienda online decidáis recoger el producto en alguna de nuestras tiendas, os beneficiaréis de un 10% de descuento sobre el precio que aparece en la web. Es una opción a pensar ¿No os parece?

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Incidencias en la entrega a domicilio del sofá

Si optáis por la entrega a domicilio, el transporte y la instalación son gratis. En esta opción las incidencias que se pueden dar son las mismas que en cualquier compra física. Aunque intentamos evitarlo en la medida de lo posible, a veces se pueden producir situaciones como estas que os comento a continuación:

  • Las medidas del sofá no son las concretadas en el pedido.
  • La tapicería no es la elegida.
  • La distribución es distinta o contraria a la expuesta en el pedido.
  • El sofá ha llegado con algún defecto de fábrica.
  • Se detecta algún desperfecto producido en el proceso de transporte o entrega.

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En todos estos casos no debéis preocuparos, el error ha sido nuestro y os enviaremos la pieza acordada sin ningún gasto añadido. A veces los errores ocurren, pero siempre tienen solución.

En caso de percibir algún defecto o daño una vez que el repartidor haya dejado vuestra vivienda, existe un plazo de 24 horas para comunicarnos cualquier incidencia y la solucionaremos sin gasto alguno. Nuestras entregas están aseguradas.

Una vez transcurrido ese periodo y siempre dentro del plazo de garantía de la pieza, si detectáis algún defecto de fábrica, en Delsofá nos encargamos y costeamos los gastos de devolución y los de entrega de la nueva pieza.

Podéis informaros más detenidamente sobre nuestra política de transporte, entrega e instalación en este enlace. Al igual que de los gastos extras para situaciones excepcionales, como que la entrega no sea dentro del territorio peninsular o hay que contratar determinados servicios o realizar ciertos trámites administrativos para que la entrega pueda realizarse.

El sofá no cumple mis necesidades

Cumplimos lo que determina la Ley de Defensa de los Consumidores que determina el plazo máximo de 14 días para que, si consideráis que el sofá no cumple con vuestras necesidades y no se adapta adecuadamente al uso o a vuestro gusto, simplemente con llamar al teléfono de atención al cliente o mandarnos un email a ayuda@delsofa.es procederemos a retirar el sofá. Sí hay que decir que, en este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, tal y como expone dicha Ley. Transcurrido ese plazo no podemos aceptar devoluciones por este motivo.

En este punto, quiero explicaros una incidencia que muy a menudo llega a nuestro departamento de atención al cliente. Cuando acudís a una tienda física y probáis el sofá, suele ocurrir que lo encontráis más blando, acogedor, que el que os llega a casa. Esto es porque los sofás expuestos en la tienda, van perdiendo su dureza de fábrica con las pruebas y sentadas de los clientes. No os preocupéis cuando hayáis disfrutado de él unos días en casa, el sofá será tan acogedor o más que el que probasteis en la tienda.

Garantías en la compra en Delsofá

Todos nuestros sofás, sillones, sofás camas, chaise longue de la tienda online están garantizados por un periodo mínimo de dos años, desde el momento que son entregados en la casa del cliente.

Por tanto, durante estos dos años, procederemos -sin ningún coste añadido- a la devolución y sustitución del sofá, la reparación del mismo, rebaja de su precio o extinción de la compra, siempre y cuando se deba a defectos de fabricación. En ningún caso, esta garantía es extensible a desperfectos producidos por un mal uso o cuidado de la pieza.

Es importante que conservéis en vuestro poder los justificantes de pedido y compra durante este plazo, para que sea aplicada la garantía.

Espero haber resuelto vuestras dudas y haberos quitado un poco el “miedo” a comprar un sofá por Internet, como véis, la experiencia no es muy distinta a comprarlo en una tienda física y las ventajas pueden ser muchas.

Descubre las tiendas Delsofa.es más cercanas a tu domicilio

Nuestra experiencia como vendedores de sofás nos ha demostrado que uno de los factores más importantes que el cliente más sopesa a la hora de comprar un sofá es su comodidad. Es por ello que en Delsofa.es os damos la posibilidad de probar el sofá en una de nuestras tiendas físicas.

Las tiendas Delsofa.es están repartidas por todo el territorio nacional, contando con más de 160 establecimientos, en las que nuestros clientes pueden probar los sofás, sillones, sofás cama, chaise longue, que se venden en la tienda online, con el fin de saber si es lo que están buscando. Si es así, podréis adquirir vuestro sofá en la propia tienda.

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Para acceder a nuestro buscador de tiendas físicas y saber cuál es la superficie más cercana a vuestro hogar, trabajo…simplemente debes hacer clic sobre la pestaña del menús superior «Tiendas de sofás», este texto varía en función de la familia de productos que estés visitando. Te mostramos una captura de pantalla de nuestra home.

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Al hacer clic sobre la pestaña de tiendas os laccedes a nuestro buscador, en él simplemente, debes introducir vuestra provincia y os diremos las tiendas más cercana.

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Además, una vez que has elegido en nuestro buscador tu provincia, en el momento que visites una ficha de producto, te diremos en qué tiendas cercanas a ti puedes probar ese sofá, sillón, sofá cama o chaise longue.

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Si tenéis alguna consulta no dudéis en utilizar nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900.701.086 que funciona de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde o nuestro email: info@delsofa.es

O podéis contactarnos a través de las redes sociales en nuestro twitter: @delsofaEs o en nuestro Facebook de Delsofa.es.

¡Os esperamos en nuestras tiendas!

¡Bienvenido a nuestro blog de Delsofá!

Como se suele decir por estos campos… ¡Hola Mundo! Arrancamos Blog con mucha ilusión. La idea es ir compartiendo con nuestros clientes (y contigo si nos lo permites) todas las novedades de producto e innovación que vayamos implementando, así como artículos que consideremos interesantes de decoración, cuidado del sofá, atender a preguntas frecuentes de los clientes, y en general hablar de una manera más cercana, de tú a tú, si lo comparamos con el lenguaje propio de la web.

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Contamos con una tienda online de sofás, donde si nos visitas encontrarás los modelos para comprar sofás online, sillones, chaise longues y sofás cama por ahora. En el futuro os presentaremos nuestro nuevo e-commerce, aún en desarrollo.

Y la otra faceta de este blog nos gustaría precisamente que fuera la que su propia naturaleza indica: que el núcleo sea precisamente su parte “social” y hablar más con todo aquel que pueda estar interesado. Si tienes un blog de decoración, o un pequeño truco a la hora de decorar o de cuidar las pieles de tu sofá por ejemplo, si vendes cojines decorativos, o lo que se te pueda ocurrir estaremos encantados de conocerte.

Por ello emprendemos hoy este blog y esperamos que éste sea el primer post de muchos ¡y qué os guste!

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